Сначала приведите документы в порядок
Если две инструкции противоречат друг другу, модель не исправит процесс управления знаниями. Укажите владельца, дату актуализации и область применения каждого документа. Уберите устаревшие версии из рабочего поиска или явно обозначьте их статус. Обезличьте примеры, если реальные персональные данные не нужны для задачи.
Ответ должен иметь проверяемый источник
Пользователю важно открыть документ и увидеть основание ответа. Система должна сохранять ссылки на найденные фрагменты и честно сообщать, когда данных недостаточно. Разграничение доступа применяется до передачи контекста модели: скрыть уже показанную информацию визуальным элементом интерфейса недостаточно.
Проверяйте поиск отдельно от формулировки
Подготовьте типовые вопросы, сложные формулировки и случаи, где ответа нет. Сначала оцените, найдены ли нужные документы, затем — насколько точно составлен ответ. Такой подход помогает различить проблему индексации, устаревшую фактуру и ошибку генерации. Повторяйте проверку после обновления источников и изменения настроек модели.