AI и автоматизация
Встраиваем AI в конкретные рабочие процессы: поиск по документам, обработку обращений, подготовку материалов и действия во внешних системах. Начинаем с проверяемого сценария, качества данных и границ самостоятельности модели.
Как работает направление
AI-ассистент помогает человеку работать с информацией, чат-бот ведёт диалог, а агент может выполнять разрешённые действия через инструменты. Эти задачи требуют разной архитектуры. До выбора модели определяем, откуда берётся информация, кто отвечает за её актуальность и какие ошибки недопустимы.
Для пилота собираем примеры запросов и ожидаемых результатов. Настраиваем источники знаний, правила ответа и передачу сотруднику, если данных недостаточно. Действия с последствиями — изменение заказа, отправка сообщения или запись в CRM — ограничиваем правами и подтверждением, где оно необходимо.
Проверяем решение на согласованном наборе сценариев, разбираем ошибки и считаем стоимость использования. При интеграции предусматриваем журналы, обработку отказов и возможность остановки. Автоматизация без языковой модели тоже может быть правильным решением: для точных повторяемых правил часто достаточно обычной логики.
Выберите задачу
AI-агент
Помощник, который выполняет согласованные действия с контролем и передачей человеку.
Подробнее
AI-ассистент
Работа с документами, знаниями и типовыми задачами команды.
Подробнее
AI-чат-бот
Диалоговый интерфейс с контекстом, ограничениями и маршрутизацией.
Подробнее
AI для бизнеса
Выбираем процессы, где AI даёт проверяемую пользу.
Подробнее
AI-поддержка
Первичная обработка вопросов с опорой на базу знаний.
Подробнее
AI для продаж
Квалификация обращений и подготовка информации для менеджера.
Подробнее
AI-консультант на сайт
Ответы о продуктах и услугах с передачей заявки в команду.
Подробнее
AI-база знаний
Поиск по внутренним материалам с учётом прав доступа.
Подробнее
AI-контент
Процесс создания и редакционной проверки материалов.
Подробнее
AI-изображения
Визуальные материалы в согласованном художественном направлении.
Подробнее
AI-видео
Раскадровка, генерация сцен и сборка коротких роликов.
Подробнее
AI-автоматизация
Обработка входящих данных и действия между системами.
Подробнее
Автоматизация CRM
Правила обработки заявок, статусы и задачи для команды.
Подробнее
API-интеграция
Надёжный обмен данными с обработкой ошибок и повторов.
Подробнее
Парсеры данных
Сбор разрешённых открытых данных в структурированный формат.
Подробнее
Скрипты для работы
Небольшие инструменты для повторяющихся операций.
Подробнее
Автоматизация процессов
Связанные шаги, уведомления и контроль выполнения.
ПодробнееЧто определяем вместе
Полезный сценарий
Какой конкретно ручной шаг должен стать быстрее или удобнее.
Данные и права
Какие источники разрешены и какие действия AI не может выполнять.
Критерии качества
На каких примерах проверяем ответы, время и стоимость обработки.
Не обещаем безошибочность AI и не передаём ему необратимые действия без согласованных ограничений. Обработка чувствительных данных требует отдельного решения по безопасности.
Из чего складывается работа
Состав зависит от задачи. Зафиксируем результат каждого этапа до старта.
Аудит процесса
Критерии качества
Прототип
Источники данных
Интеграции
Проверка ответов
Контроль действий
Мониторинг
Понятный путь к запуску
Погружаемся
Фиксируем задачу, ограничения и критерии готовности. На выходе — общий контекст и приоритеты проекта.
Погружаемся
Изучаем продукт, аудиторию, рынок и цель.
Проектируем
Создаём архитектуру и пользовательский сценарий.
Создаём
Дизайн, разработка, контент и интеграции.
Тестируем
Проверяем логику, устройства, производительность.
Запускаем
Публикация и переход в production.
Развиваем
Аналитика, продвижение и новые функции.
Часть большего проекта
До того, как начать
01Сколько занимает работа?
Срок определяем после обсуждения задачи, состава работ и готовности материалов. В предложении фиксируем этапы, промежуточные результаты и зависимости от согласований.
02Можно ли доработать существующий проект?
Да. Начнём с доступа к текущему проекту и короткого технического аудита. Определим, что сохраняем и какие изменения нужны.
03Работаете ли вы с готовым дизайном?
Да. Проверим макеты, адаптивные версии, состояния элементов и ограничения выбранной технологии, затем согласуем разработку.
04Можно ли заказать только часть работ?
Можно начать с отдельной услуги или этапа. Зафиксируем границы ответственности, входные материалы и формат передачи результата.
05Что происходит после запуска?
Передаём материалы и доступы, проверяем основной сценарий в рабочем окружении. Поддержку, развитие и продвижение можно согласовать отдельным этапом.
06Как происходит оплата?
Стоимость, этапы и порядок оплаты согласовываем до начала работ. На сайте нет корзины и оплаты услуг.
Есть задача?
Давайте превратим её
в результат.
Расскажите о проекте — предложим подход,
этапы реализации и формат работы.