Первое полезное действие
Человек устанавливает приложение ради задачи, а не знакомства со всеми функциями. Проверьте, сколько действий отделяет его от первой пользы и какие данные действительно нужны до неё. Длинное обучение и ранний запрос нескольких разрешений могут затруднять вход. Показывайте объяснение там, где оно помогает совершить конкретное действие.
Повторный вход должен учитывать контекст
При возвращении полезнее показать текущий заказ, незавершённую задачу или привычный раздел, чем каждый раз начинать знакомство заново. Согласуйте восстановление состояния, историю и переходы из уведомлений. Пользователь должен понимать, что уже произошло и что от него требуется сейчас; одинаковое название кнопки должно означать одинаковое действие.
Как проверить влияние навигации
Сравнивайте группы пользователей и отдельные шаги сценария, а не только общую возвращаемость. На неё также влияют частота потребности, качество услуги и цена. Изменение меню стоит проверять через завершение нужного действия, время поиска и обращения в поддержку. Так решение опирается на наблюдения, а не на предпочтение одной компоновки экранов.